Comunicación
Definición
La comunicación constituye el proceso esencial mediante el cual se intercambian mensajes entre entidades individuales o colectivas. Se categoriza primordialmente en dos modalidades: verbal y no verbal. La primera se refiere al uso de palabras habladas o escritas, mientras que la segunda implica gestos, expresiones faciales y otros aspectos no lingüísticos. Desde una perspectiva más amplia, la comunicación puede ser intra o interpersonal, dependiendo de si acontece dentro de la esfera individual o entre dos o más sujetos, respectivamente. Asimismo, puede distinguirse entre formas formal e informal de comunicación, refiriéndose a la adhesión o no a normativas y protocolos establecidos. Esta capacidad comunicativa es de suma importancia en la sociedad, al facilitar la transmisión de información, el intercambio de ideas, la toma de decisiones y el establecimiento de relaciones interpersonales eficaces.
Tipos de comunicación
La comunicación se divide en varias formas.
Comunicación verbal vs no verbal
Verbal: Utilización de palabras habladas o escritas para transmitir mensajes, como conversaciones cara a cara, discursos o mensajes de texto.
No Verbal: Transmisión de mensajes a través de gestos, expresiones faciales y postura corporal, que complementan o refuerzan la comunicación verbal.
Comunicación interpersonal vs intrapersonal
Interpersonal: Intercambio directo de información, emociones y opiniones entre dos o más personas, ya sea en persona o a través de medios de comunicación.
Intrapersonal: Diálogo interno que una persona mantiene consigo misma, implicando reflexión, autoevaluación y toma de decisiones sin la intervención de otros.
Comunicación formal vs informal
Formal: Sujeta a reglas y protocolos establecidos, como en entornos profesionales o académicos.
Informal: Espontánea y sin estructura, presente en interacciones cotidianas entre amigos, familiares o colegas.
Comunicación ascendente, descendente y horizontal
Ascendente: Flujo de información de subordinados a superiores, como informes o retroalimentación.
Descendente: Transmisión de información de superiores a subordinados, como objetivos o instrucciones.
Horizontal: Intercambio de información entre individuos o grupos de igual jerarquía, implicando coordinación y resolución de problemas.
Comunicación Masiva vs Interpersonal
Masiva: Utilización de medios de comunicación de masas, como televisión o redes sociales, para llegar a un gran número de personas simultáneamente.
Interpersonal: Interacciones cara a cara entre individuos, como conversaciones o reuniones grupales, con un alcance más personalizado.